「しまうまプラス」オンラインストア内のマイページよりご確認いただけます。
ご注文が履歴内に含まれていない場合、以下のような可能性が考えられます。
- 何らかの要因でご注文が完了しなかった（注文確定のお手続きをされる前に「キャンセル」または「戻る」ボタンを押した、ブラウザを閉じた、端末の電源を切ったなど）。
- 他のアカウント（メールアドレス）でご注文されている。→ご注文完了のメールを受け取ったメールアドレスでマイページにログインしてください。
- 履歴ページを複数同時に開いており、更新状況が異なる。
- ご注文の取り消し処理を行った。