フォトブック（アプリ）
お支払い
- フォトブック（新旧アプリ）コンビ二払込票が入っていません。
- フォトブック（新旧アプリ）コンビ二後払いの支払い期限が過ぎました。
- フォトブック（新旧アプリ）領収書や明細書の発行はできますか？
- フォトブック（新旧アプリ）複数冊注文した場合の送料はどうなりますか？
- フォトブック（新旧アプリ）ボリュームディスカウント(大量注文時の割引き)はありますか?
- フォトブック（新旧アプリ）PayPayで支払いできますか？
ご注文確認・変更・キャンセル
ご注文方法・操作方法
- フォトブック（旧アプリ）使い方ガイド【基本操作ボタン】
- フォトブック（旧アプリ）使い方ガイド【仕様/基本操作ボタン】
- フォトブック（旧アプリ）使い方ガイド【仕様/警告マークについて】
- フォトブック（新旧アプリ）異なるサイズや異なる仕上げのフォトブックを同時に注文できますか？
- フォトブック（新アプリ）フチなしレイアウトで白いフチが出ないようにするには？
- フォトブック（新アプリ）複数人(共同)で編集できますか？
商品の仕様
- フォトブック（新旧アプリ）画素数はどれくらいが適正ですか？
- フォトブック（新旧アプリ）写真が足りず、後ろのページに画像を入れなかった場合、どのように仕上がりますか？
- フォトブック（新旧アプリ）レイアウトに表示される点線は何ですか？
- フォトブック（新アプリ）データの保存期間を教えてください。
- フォトブック（新旧アプリ）各仕上げ毎の違いを教えてください。
- フォトブック（新旧アプリ）サンプルはありますか？
エラー時の対処法
- フォトブック（旧アプリ）iPhoneでの注文時にアップロード画面が0％から進みません。
- フォトブック（旧アプリ）ログインできません。
- フォトブック（新旧アプリ）表示されない写真や取り込めない画像があります。
- フォトブック（旧アプリ）アップロードの途中で動作が停止します。
- フォトブック（新アプリ）旧アプリのデータが反映しません（旧アプリから新アプリへ保存データの移行はできますか？)
- フォトブック（旧アプリ）エラーコード「PW003」や「PUIS001」が表示されます。
会員情報
- フォトブック（新旧アプリ）子どものバースデークーポンが送られてきません。
- フォトブック（新旧アプリ）過去に登録したメールアドレスが使えなくなり、パスワード再設定ができません。
- フォトブック（新旧アプリ）LINE通知メッセージとは何ですか？
- フォトブック（新旧アプリ）「パスワード」の変更はできますか？
- フォトブック（新旧アプリ）マイページで変更可能な項目を知りたいです。
- フォトブック（新旧アプリ）会員登録しているメールアドレスが変わったのですがどうすればいいですか？
お届け
- フォトブック（新旧アプリ）発送当日ですが、まだ発送されていません。(発送メールが届きません、注文履歴が更新されません)
- フォトブック（新旧アプリ）複数の注文をまとめて発送してくれますか？
- フォトブック（新旧アプリ）注文した商品の一部しか届きません。
- フォトブック（新旧アプリ）会員住所以外の別の住所に配送するよう手続きをした場合、請求書や納品書は同梱されますか？
- フォトブック（新旧アプリ）同一商品を複数の宛先に送ることはできますか？
- フォトブック（新旧アプリ）商品が届きません。
Vポイント
- フォトブック（新旧アプリ）Vポイントはいつどのように貯まりますか？
- フォトブック（新旧アプリ）貯まったVポイントはどこで、どのようにしたら利用できますか？
- フォトブック（新旧アプリ）Vポイント利用手続きをするにはどうしたらいいですか？
- フォトブック（新旧アプリ）貯まったVポイントで写真やフォトブックを注文できますか？
- フォトブック（新旧アプリ）すでに登録したVカード番号を、新しいVカード番号に変更したいです。
- フォトブック（新旧アプリ）保有するVカード内のVポイントを、マイページに反映させるには？