エラー時の対処法
- フォトブック（旧アプリ）iPhoneでの注文時にアップロード画面が0％から進みません。
- フォトブック（旧アプリ）ログインできません。
- フォトブック（新旧アプリ）表示されない写真や取り込めない画像があります。
- フォトブック（旧アプリ）アップロードの途中で動作が停止します。
- フォトブック（旧アプリ）エラーコード「PW003」や「PUIS001」が表示されます。
- フォトブック（旧アプリ）iPhoneでアップロード中にエラーコード「003」と表示されます。
- フォトブック（新旧アプリ）ログイン時に画像選択のパネルが表示されます。
- フォトブック（新旧アプリ）パスワード再設定のメールが届きません。
- フォトブック（旧アプリ）配置した写真が表示されなくなりました。
- フォトブック（旧アプリ）エラーコード「CUM001」「PUM001」が表示されます。
- フォトブック（新旧アプリ）iPhoneでパスワード入力時に動かなくなります。
- フォトブック（新旧アプリ）パソコンで作成したデータが表示されません。
- フォトブック（新旧アプリ）クレジットカード決済時に「有効期限に誤りがある」と表示されます。
- フォトブック（新旧アプリ）「T-02-32-11」エラーが表示されます。
- フォトブック（新旧アプリ）プレビューの画像が粗く表示されます。
- フォトブック（新旧アプリ）GoogleフォトやLINEアルバムの写真が表示されません。
- フォトブック（旧アプリ）一定サイズ以下に写真を縮小できません。
- フォトブック（新旧アプリ）iPhoneでクレジットカードの有効期限を西暦で入力できません。
- フォトブック（新旧アプリ）「既に登録されているメールアドレスです」と表示されます。
- フォトブック（新旧アプリ）注文完了・発送完了・入金完了メールが届きません。
- フォトブック（新旧アプリ）コメント欄に入力した記号や常用外漢字が反映されません。
- フォトブック（新旧アプリ）支払い方法でコンビニ後払いを選ぶとエラーになる。
- フォトブック（旧アプリ）「プレビュー・注文ボタン」を押すとエラーが起きます。