しまうま出版（スマホ・タブレット）
お支払い
- しまうま出版（スマホ・タブレット）：コンビ二払込票が入っていません。
- しまうま出版（スマホ・タブレット）：PayPayの支払い手順を教えてください。
- しまうま出版（スマホ・タブレット）：コンビ二後払いの支払い期限が過ぎました。
- しまうま出版（スマホ・タブレット）：コンビ二払込票を紛失・汚損しました。
- しまうま出版（スマホ・タブレット）：領収書や明細書の発行はできますか？
- しまうま出版（スマホ・タブレット）：PayPayなどQRコード決済で支払いできますか？
ご注文確認・変更・キャンセル
ご注文方法・操作方法
- しまうま出版（ポストカード）：何枚から何枚まで注文できますか？
- しまうま出版（ポストカード）：編集画面で画像のトリミングや拡大・縮小、移動、回転はできますか？
- しまうま出版（ポストカード）：グロス・サテンを同時注文できますか？
- しまうま出版（ポストカード）：途中保存はできますか？作成中のデータを後から確認できますか？
- しまうま出版（スマホ・タブレット）表紙のかんたん作成で背文字を入れられない。
- しまうま出版（スマホ・タブレット）：誤ってパソコン用の編集画面に移ってしまい、スマートフォン用の編集画面が表示できなくなってしまいました。
商品の仕様
- しまうま出版（ポストカード）：郵便はがきとして送れますか？
- しまうま出版（ポストカード）：一般的な私製はがきとの違いは何ですか？
- しまうま出版（ポストカード）：一般的なポストカードとの違いは何ですか？
- しまうま出版（ポストカード）：印刷は片面ですか？裏面には宛名面（郵便番号枠）はありますか？
- しまうま出版（ポストカード）：用紙（グロス・サテン）の違いを教えてください。
- しまうま出版（スマホ・タブレット）：どのくらいの解像度で画像を作成したら綺麗に仕上がりますか？（サイズごとの推奨画素数を教えてください）
エラー時の対処法
会員情報
- しまうま出版（スマホ・タブレット）パスワード再設定ができません【メールアドレスが使えない/過去に登録した名前がわからない】
- しまうま出版（スマホ・タブレット）：「パスワード」の変更はできますか？
- しまうま出版（スマホ・タブレット）：会員情報を確認・変更したい。
- しまうま出版（スマホ・タブレット）：「パスワード」を忘れてしまいました。
- しまうま出版（スマホ・タブレット）：会員登録しているメールアドレスが変わったのですがどうすればいいですか？
- しまうま出版（スマホ・タブレット）：誤った生年月日、性別を会員登録してしまいました。
お届け
- しまうま出版（スマホ・タブレット）：複数の注文をまとめて発送してもらえますか？
- しまうま出版（スマホ・タブレット）：商品が届きません。
- しまうま出版（スマホ・タブレット）：配送状況の確認はできますか？
- しまうま出版（スマホ・タブレット）：商品に問題がある場合はどうすればいいですか？
- しまうま出版（スマホ・タブレット）：住所を間違えて入力してしまいました。
- しまうま出版（スマホ・タブレット）：配送日の指定はできますか？
Vポイント
- しまうま出版（スマホ・タブレット）：Vポイントはいつどのように貯まりますか？
- しまうま出版（スマホ・タブレット）：貯まったVポイントはどこで、どのようにしたら利用できますか？
- しまうま出版（スマホ・タブレット）：Vポイント利用手続きをするにはどうしたらいいですか？
- しまうま出版（スマホ・タブレット）：すでに登録したVカード番号を、新しいVカード番号に変更したいです。
- しまうま出版（スマホ・タブレット）：貯まったVポイントでアルバムや写真、フォトブックを注文できますか？
- しまうま出版（スマホ・タブレット）：保有するVカード内のVポイントを、アカウントに反映させるには？