年賀状（PC）
ご注文
- 複数のデザインを同時に購入する事が出来ますか？
- 宛名ありと宛名なしを同時に注文出来ますか？
- 注文完了後、変更・追加・キャンセルしたい場合はどうすればいいですか？
- 宛名印刷のみの注文はできますか？
- 宛名印刷の注文はどうしたらいいですか？
- 自分で作成したオリジナルデータの注文ができますか？
操作方法
- 宛名面（はがきの表面）に差出人を入れられますか？
- 年賀状ソフトの住所録データを取り込めますか？
- 宛名登録用のエクセルシートはどこからダウンロードできますか？
- 高解像度の画像を配置する際の注意点は何かありますか？
- デザインナンバーから年賀状のデザインを見つけるには？
- グループを絞り込んで宛名印刷するには？
商品の仕様
- 手元にあるハガキを送って、そのハガキにプリントをお願いすることはできますか？
- 差出人の名前や住所が印刷されていませんでした。
- 写真や文字が切れずに印刷が保証される範囲を教えてください。
- 常用漢字でない文字も印刷できますか？
- 差出人の名前にふりがなをつけることはできますか？
- 宛名登録用のシートにある各項目の仕様を知りたいです。
エラー時の対処法
- 注文完了・発送完了・入金完了メールが届きません
- ログインできません。
- マイページで宛先ファイルを取り込もうとした際、エラーが発生します。
- タイプミスマッチエラーが表示されます。
- 住所録のCSVファイルをエクセルで開くと、データが書き換えられます。
- 宛先住所にローマ数字の「II」や丸囲み数字の「③」を登録できません。
会員情報
お支払い
- 基本料金について教えてください。
- コンビニ払込票の支払期限が過ぎました。
- 注文後にクーポンコードを適用できますか？
- 領収書や明細書は発行できますか？
- 複数のクーポンコードを一度の注文で利用できますか？
- 早割キャンペーンについて教えてください。
お届け
- 複数の注文をまとめて発送してくれますか？
- 注文者の住所とは別の住所へ発送することはできますか？
- 商品を受け取る日時指定はできますか？
- 年賀状はいつまでに注文すれば間に合いますか？
- 注文してから納期はどのくらいかかりますか？
- 送料について教えてください。
