写真プリント（PC）
ご注文確認・変更・キャンセル
ご注文方法・操作方法
- 写真（PC）一回の注文で、複数の商品（印画紙）をまとめて注文できますか？
- 写真（PC）「トリミングする」と 「トリミングしない」ではどう違うのですか？（画像がカットされています／余白が出ています）
- 写真（PC）複数の注文をまとめて発送してくれますか？
- 写真（PC）自由トリミングとはなんですか？（ブラウザモードの場合）
- 写真（PC）自由トリミングとはなんですか？（アプリモードの場合）
- 注文者とは違う住所にプリントを送ることはできますか？
商品の仕様
- 画素数はどれくらいが適正ですか？
- 画像のフォーマットについて教えてください。
- 「プロ仕上げ」とは何ですか？
- 編集ソフトなどで加工した画像はプリントできますか？
- プリントサイズの違いは何ですか？
- どんな画像でもプリントしてもらえますか？
エラー時の対処法
- 「画像が小さすぎます」と表示されます。
- アプリモードを利用中、アップロード途中でインターネット接続が切断されました。
- 「メールアドレスまたはパスワードが間違っています」とエラーになります。
- 「アドレスが登録されています」となります。
- 画像の上に赤い×がでています。
- アプリモードで画像左下に表示される ×・！・○・◎ のマークは何ですか？
会員情報
お支払い
- コンビ二後払いの支払期限が過ぎました。
- 領収書や明細書の発行はできますか？
- コンビ二払込用紙を紛失・汚損しました。
- 「ポイント」の利用方法を教えてください。
- クレジットカード決済の注文をキャンセルしたが、カード会社の利用明細ではキャンセルになっていません。
- コンビ二後払いの支払状況を確認したい。
お届け
- 注文した商品の一部しか届きません。
- 注文してから納期はどのくらいかかりますか？
- 配送状況の確認はできますか？
- 住所を間違えて入力してしまいました。
- 海外に発送することはできますか？
- 商品が届きません。
