以下の原因が考えられます。ご確認ください。
メールアドレス
- メールアドレスは半角英数字で入力していますか？
- メールアドレスにスペースは含まれていませんか？
※会員ご登録の際に、メールアドレスの入力間違いをされていることが考えられる場合は、お問い合わせください。
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パスワード
- パスワードにスペースが含まれていませんか？
- パスワードに全角が含まれていませんか？
- キーボードのCaps Lockがかかっていませんか？
- 「1」イチ・「I」アイ・「ｌ」エルや「O」オー・「0」ゼロをお間違いのケースもあるようですのでご確認ください。
- 入力モードが「ひらがな」（全角入力）モードになっていませんか？
※上記に問題がなく「間違っています」と表示される場合は、パスワード再発行をお試しいただきご希望のパスワードへ変更されることをおすすめいたします。
