生産工程での不備の場合
お届け商品に不備（枚数不足・汚れ・加工ミスなど）があった場合、注文番号と不具合の詳細を弊社カスタマーサポートセンターまで商品到着後7日以内にご連絡ください。
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- 該当部分の画像などファイル添付にてご連絡の際は、お手数ですが注文番号と併せてsupport@n-pri.jp宛にお送りください。
お客様編集時の入力ミスなど
お客様ご自身による入力間違い、確認もれによる返品・交換はお受けできません。
低価格・高品質・安定的なサービスを提供するため、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のご都合による返品について
以下のような理由に基づく返品をご希望の場合は、原則として返品不可となります。
- 日付ありで注文したが、EXIF情報の欠落により日付印字がされていなかった
- 印画紙との比率の違いにより、画像が切れている（トリミング位置調整をしなかった）
- モニターでの見え方と、実際の商品の見え方の違いにより、思い通りの色調でなかった
- サイズを間違えて注文した
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入稿画像サイズが推奨画素数より小さく、仕上がりが粗い・ぼやけている
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トリミングなしで注文し、上下や左右に白いフチが入っている(PCのみ)
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複数回注文作業を行い、重複して商品が届いた
- 会員登録が複数あり、それぞれの会員登録で注文していた
